A corretora de criptomoedas Monnos, que supostamente atuava no mercado brasileiro oferecendo produtos como negociação de criptoativos, cartões vinculados a criptomoedas e serviços de copy trading, tem sido alvo de diversos relatos de clientes sobre a paralisação de suas operações. Nos últimos meses, aumentaram as reclamações de investidores sobre a dificuldade, ou até impossibilidade, de sacar valores, utilizar os serviços oferecidos ou obter qualquer tipo de suporte. Muitos relatam que o site se tornou instável, com páginas fora do ar e acesso restrito apenas à home, além do desaparecimento dos canais de atendimento, já que as redes sociais da empresa foram excluídas.

Essas situações relatadas geram forte preocupação e incerteza entre os clientes, especialmente diante do silêncio da empresa. O contato com a Monnos se tornou praticamente inviável, inclusive por canais anteriormente utilizados, como Telegram e outras redes, alguns dos quais teriam sido supostamente tomados por terceiros. Segundo informações oficiais publicadas no próprio site antes de ser retirado do ar, a corretora afirmou que suas operações estariam temporariamente interrompidas e que estaria promovendo apurações internas, mas sem detalhar prazos ou medidas concretas para regularização dos saques e atendimentos.

Em razão da ausência de transparência e da interrupção dos canais de suporte, muitos investidores permanecem sem respostas sobre o destino de seus valores. Situações como essa reforçam a importância de buscar orientação jurídica especializada de sua confiança e de adotar cautela na escolha de plataformas para investimentos em ativos digitais. O escritório Calazans & Vieira Dias Advogados permanece atento à situação e segue disponível para prestar esclarecimentos e suporte jurídico a investidores que estejam enfrentando dificuldades relacionadas a plataformas digitais de investimento.